Yahoo!フリマ・オークション、AIで転売対策を強化

Impress 2026-10-22 06:27 元記事

予習

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転売

てんばい

resale

×8

出品

しゅっぴん

exhibiting; showing; putting on display; putting up for sale; entering (a work into a competition); submitting

×12

商品

しょうひん

commodity; article of commerce; goods; stock; merchandise

×8

取り引き

とりひき

transactions; dealings; business

×12

対策

たいさく

measure; step; countermeasure; counterplan; countermove; strategy; preparation (e.g. for a test)

LINEヤフーは22日、「Yahoo!フリマ」と「Yahoo!オークション」における安全・安心な取引環境に向けた取り組みや実績をまとめた「安全・安心への取り組みレポート」を公開した。AIを活用した違反検知や補償審査、独自の転売対策などを紹介している。転売対策では、人気商品の高額転売や買い占めなどへの対応を進めるため、2026年上半期に独自の「転売対策ポリシー」を策定。ガイドライン違反による商品削除件数は過去最多の17.4万件となった。また、公式サイトなどの基準画像と出品画像の類似度を判定する「画像類似AI」も導入し、一部の転売対策対象商品では検知率が従来の46%から90%に向上した。出品時や取引中にもAIを活用する。出品時には商品タイトルや説明文、画像などをAIで解析して不正出品などのリスクをスコアリング検知するほか、取引中はメッセージをAIで分析し、トラブルの兆候をパトロール担当者の確認・対応につなげる。これにより、2026年上半期のトラブル遭遇率はYahoo!フリマが0.26%、Yahoo!オークションが0.1%だったという。トラブル発生時の補償制度にもAIを導入した。「商品に満足できなかった」場合にお見舞いを申請できる「商品満足サポート」では、AIが申請内容や商品情報を一次解析し、確認すべき点などを提示。最終的な審査結果は専任スタッフが判断する。2026年8月時点で、審査完了までの平均日数は約0.7日、審査通過率は約93%としている。サービス面では、Yahoo!フリマで他のフリマサービスでの取引実績をプロフィールなどに表示できる「他フリマ実績バッジ」を導入。Yahoo!オークションでは鑑定サービスの対象を拡大し、従来のトレーディングカードに加え、ファッション、アクセサリー、時計も対象とし、257ブランドの鑑定に対応する。今後は、非正規品や海賊版など、権利侵害が疑われる商品への対策も強化する。AIなどを活用した監視の高度化や、「権利侵害対策ガイドライン」の策定を進める。

LINEヤフーは22日、「Yahoo!フリマ」と「Yahoo!オークション」における安全・安心な取引環境に向けた取り組みや実績をまとめた「安全・安心への取り組みレポート」を公開した。AIを活用した違反検知や補償審査、独自の転売対策などを紹介している。転売対策では、人気商品の高額転売や買い占めなどへの対応を進めるため、2026年上半期に独自の「転売対策ポリシー」を策定。ガイドライン違反による商品削除件数は過去最多の17.4万件となった。また、公式サイトなどの基準画像と出品画像の類似度を判定する「画像類似AI」も導入し、一部の転売対策対象商品では検知率が従来の46%から90%に向上した。出品時や取引中にもAIを活用する。出品時には商品タイトルや説明文、画像などをAIで解析して不正出品などのリスクをスコアリング検知するほか、取引中はメッセージをAIで分析し、トラブルの兆候をパトロール担当者の確認・対応につなげる。これにより、2026年上半期のトラブル遭遇率はYahoo!フリマが0.26%、Yahoo!オークションが0.1%だったという。トラブル発生時の補償制度にもAIを導入した。「商品に満足できなかった」場合にお見舞いを申請できる「商品満足サポート」では、AIが申請内容や商品情報を一次解析し、確認すべき点などを提示。最終的な審査結果は専任スタッフが判断する。2026年8月時点で、審査完了までの平均日数は約0.7日、審査通過率は約93%としている。サービス面では、Yahoo!フリマで他のフリマサービスでの取引実績をプロフィールなどに表示できる「他フリマ実績バッジ」を導入。Yahoo!オークションでは鑑定サービスの対象を拡大し、従来のトレーディングカードに加え、ファッション、アクセサリー、時計も対象とし、257ブランドの鑑定に対応する。今後は、非正規品や海賊版など、権利侵害が疑われる商品への対策も強化する。AIなどを活用した監視の高度化や、「権利侵害対策ガイドライン」の策定を進める。

この記事の単語 (76)

×12

対策

たいさく

measure; step; countermeasure; counterplan; countermove; strategy; preparation (e.g. for a test)

×12

商品

しょうひん

commodity; article of commerce; goods; stock; merchandise

×10

転売

てんばい

resale

×8

取り引き

とりひき

transactions; dealings; business

×8

画像

がぞう

image; picture; portrait

×8

出品

しゅっぴん

exhibiting; showing; putting on display; putting up for sale; entering (a work into a competition); submitting

×6

ヤフー

Yahoo! (company)

×6

実績

じっせき

achievements; actual results; accomplishments; past results; track record

×6

活用

かつよう

1. practical use; application 2. conjugation; inflection

×6

検知

けんち

detection

×6

審査

しんさ

judging; inspection; examination; investigation; review

×6

対応

たいおう

1. correspondence (to); equivalence 2. suitability; coordination; matching; being appropriate (for)

×6

導入

どうにゅう

introduction; bringing in; leading in; installation

×4

取り組み

とりくみ

1. bout (in sports, etc.); match 2. effort; initiative; dealing with; grappling with; wrestling with

×4

違反

いはん

violation; offense; offence; breach; transgression; infringement; contravention

×4

補償

ほしょう

compensation; reparation

×4

独自

どくじ

1. original; unique; distinctive; characteristic; peculiar 2. independent; one's own; personal

×4

進める

すすめる

1. to advance; to move forward; to put (a clock, watch) forward 2. to carry forward (plans, work, etc.); to proceed with; to make progress in; to further; to advance; to hasten; to speed up

×4

半期

はんき

half-term; half-time; half period

×4

策定

さくてい

formulation (of a plan, policy, etc.); decision; settling on

×4

率

りつ

rate; ratio; proportion; percentage

×4

従来

じゅうらい

1. up to now; so far 2. traditional; conventional; usual; existing

×4

解析

かいせき

1. analysis; analytical study 2. parsing; parse

×4

確認

かくにん

confirmation; verification; validation; review; check; affirmation; identification

×4

満足

まんぞく

1. satisfaction; contentment; gratification 2. sufficient; satisfactory; enough; adequate; proper; decent

×4

他

ほか

1. other (place, thing, person); the rest 2. outside; beyond

×4

鑑定

かんてい

judgement; judgment; expert opinion; appraisal

×4

対象

たいしょう

target; object (of worship, study, etc.); subject (of taxation, etc.)

×4

権利

けんり

right; privilege

×4

侵害

しんがい

infringement; violation; invasion; encroachment; trespass

×2

環境

かんきょう

environment; circumstance

×2

纏める

まとめる

1. to collect; to put (it all) together; to integrate; to consolidate; to unify 2. to summarize; to aggregate

×2

公開

こうかい

opening to the public; making available to the public; putting on display; exhibiting; showing (play, movie, etc.); holding (interview, etc.); open; public

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