上司を沈黙に追い込んだ…「Z世代社員」からの“衝撃の一言”　「楽をしたいだけ」に聞こえる言葉に隠された真意とは？

　1on1の面談の場。上司が、次の業務について説明しようとしたとき。 　「これ、自分がやる意味ありますか？」。若手社員が、さらりと言い放つ。 　「え？」。上司の手が止まる。「いや、もちろん意味はあるんだけど……」。そう答えながら、頭の中で必死に言葉を探していると、若手がさらに続ける。「タイパ悪いですよね。もっと成長につながる仕事を優先したいです」。 　一瞬、沈黙。上司の頭の中では、「いや、仕事って全部が成長に直結するわけじゃないんだけど」「そもそも誰かがやらないと仕事が回らないんだけど」「というか、仕事ってそういうものじゃ……」と、いくつもの言葉が飛び交う。喉元まで出かかった、「やる気あるの？」というひと言を、なんとか飲み込み、口から出たのは、「……まあ、そうだね。ちょっと考えてみようか」という、なんとも歯切れの悪い言葉とひきつった笑顔。

　最近、職場ではこうした「若手の正論に、上司が一瞬固まる」という場面を耳にすることが増えました。若手、とりわけZ世代と呼ばれる層には、時間を有効に使いたい、効率よく成長したいという意識を持つ人が少なくありません。 　一方の上司は、「仕事には一見無駄に見えることもある」と思いながらも、強く言えば価値観の押しつけになるのではないか、ハラスメントと受け取られないかと慎重になり、言葉を飲み込みます。 　これは単なる「最近の若者は」という世代間ギャップの話ではありません。働くことに対する価値観そのものが、大きく変わってきているのです。

■「成長しない仕事をするのはタイパが悪い」 　若手社員と話していると、こんな言葉を聞くことがあります。 　「限られた時間を有効に使いたい」「どうせやるなら成長につながる仕事がしたい」「AIやツールでできることを、人がやり続ける必要がありますか？」 　これを「楽をしたいだけ」と片づけるのは早計です。そこには、彼らなりの合理性があります。たとえば、資料の体裁を整える、会議室を予約する、決まった内容を別のシステムに転記する、議事録をまとめる。これまで当たり前に人がやってきた仕事でも、「それは本当に人がやる必要があるのか」という視点で見れば、確かに見直せるものはあります。

　実際、若手から「この作業は何のためにやっているんですか？」と聞かれ、改めて確認してみたら、「昔からやっているから」という以外に明確な理由がなかった、ということもあります。長年続いていたExcelへの転記作業を見直したところ、自動化できるとわかり、業務そのものがなくなったというケースもあります。 　つまり彼らの「やりたくない」は、必ずしも怠慢とは限りません。「意味がないのであれば、やらないほうが会社にとってもいいのではないか」という発想である場合もあります。そして、この「正論の切れ味」が、上司には時としてかなり刺さるのです。

■上司の本音「意味が見えにくい仕事も、誰かがやっている」 　しかし、上司側にも言い分があります。仕事は「自分の成長につながるもの」だけでは成り立ちません。会議室の予約も、資料の確認も、共有フォルダの整理も、それ自体が華々しい成果になるわけではありません。それでも、誰かがやらなければ仕事は回りません。 　「雑務に見える仕事も含めて組織は動いている」「誰かが引き受けなければ、結局ほかの誰かにしわ寄せがいく」「直接的な成長には見えなくても、経験して初めてわかることもある」

　そう感じている上司は多いでしょう。ところが、今の上司にはもうひとつ悩みがあります。「どう伝えればいいのか」です。 　「これ、お願いできる？」と頼めば、「なぜ自分なんですか？」と返ってくるかもしれない。「若いうちに経験しておいたほうがいいよ」と言えば、「それって何のためですか？」と聞かれるかもしれない。 　そこで上司は考えます。 　「『昔はみんなやった』は、言わないほうがいいよな」「『いいからやって』もまずい」「『仕事なんだから』も圧に感じるかな」

　考えすぎて、だんだん何も言えなくなります。若手を尊重しようとするあまり、必要なことまで伝えられなくなる。これも、今の職場で起きているひとつのすれ違いです。 　では、なぜこれほど噛み合わないのでしょうか。 　ひとつには、仕事の「意味」を知るタイミングが違うことがあります。若手は、「なぜ、この仕事をするのか」を先に知りたい。一方で上司世代には、「やってみて初めてわかることもある」という感覚があります。双方とも、それぞれの立場の理由があり、見事なほど噛み合わないのです。

　そこで、必要なのは「意味があるか」ではなく、意味を具体的に伝えることなのです。 　たとえば、 　「この資料を整えておくと、営業担当が説明に使える時間が増えます」 　「今回は会議全体の流れを知ってほしいので、議事録をお願いしたいです」 　「この作業は確かに自動化できるかもしれません。やりながら改善案も考えてもらえますか」 　と伝えれば、同じ仕事でも受け止め方は変わります。 　反対に若手側も、「意味ありますか？」だけで終わらせず、

　「この作業の目的を教えてもらえますか？」 　「この部分はAIで効率化できそうですが、試してもいいですか？」 　と聞けば、会話はずっと建設的になります。 　「やる・やらない」の対立ではなく、「なぜやるのか」「もっとよいやり方はないのか」 を話し合えるからです。 ■「その仕事、意味ありますか？」は悪い質問ではない 　AIによって、これまで人が当たり前にやってきた仕事の一部は、確実に見直され始めています。だからこそ、「これ、本当に必要ですか？」と問い直す視点は、これからの組織にとって重要です。一方で、すべての仕事が「自分の成長になるか」「タイパがいいか」だけで判断できるわけでもありません。目立たない仕事を誰かが担うことで、組織全体がスムーズに動いていることもあります。

　若手の「無駄をなくしたい」という感覚と、上司が培ってきた「仕事は全体で見る」という経験。本来、この2つは対立するものではありません。うまく組み合わされば、むしろ組織をアップデートする力になります。 　AIで仕事の進め方そのものが変わっている今だからこそ、こうした「意味の共有」が、これまで以上に重要になっているのではないでしょうか。