千葉豪雨 夜の消防通報2200件超 緊迫の音声記録も | NHKニュース

今回の記録的な豪雨では、道路が冠水して車に取り残された人などからの119番通報が相次ぎ、13日の夜、消防の指令センターで受け付けて対応できた通報だけで2200件に上ったことが消防への取材でわかりました。一方、受けることができなかった通報も多数あったということで、指令センターの担当者は「通報が鳴りやまない状況で、経験したことのない緊迫した雰囲気だった」と語りました。

NHKが千葉県内に3か所ある消防の指令センターに取材したところ、今月13日、「記録的短時間大雨」の気象防災速報が発表されたあとの午後6時から翌日の午前0時までに、指令センターで受け付けた119番通報は、合わせて2262件に上りました。

このうち、千葉市の「ちば消防共同指令センター」は県北東部と南部にある20の消防本部が管轄する119番通報を一括して受け付けていて、当日は、管制員21人で対応にあたっていました。

午後6時以降、道路が冠水して車に取り残された人などからの通報が急激に増え、午前0時までの6時間に受け付けて、対応できた通報は1176件に上ったということです。

この時間帯に受け付けた1時間あたりの通報件数は、去年の同じ日と比べて6倍以上になっていました。

指令センターでは新たに34人を招集しましたが、周辺の道路が冠水するなどしていたため、駆けつけられたのは、半数ほどにとどまったということです。

当時、着信状況を知らせるモニター画面は「対応待ち」を示す赤色の表示でほとんど埋まっていて、各地から通報が殺到したことで、受けることができなかった通報も多くあったということです。

指令センターで対応にあたった千葉市消防局の小林敦哉 管制員は「通報が数時間鳴りやまない状況で、経験したことのないかなり緊迫した雰囲気だった。ほとんどの通報を取れていないような状況で、助けを求めてきた人たちのもとに、すぐに向かえずにもどかしかった。心苦しいと思っていたが、いま受けている通報に確実に対応しようという気持ちだった」と当時の心境を語りました。

今月13日の午後10時ごろ、千葉市内で車から出られなくなり、119番通報してきた女性と指令センターとのやりとりを記録した音声です。

女性は「助けてください。車に閉じ込められて水が入ってきている。いすの上に乗っている」とせっぱ詰まった声で救助を求めます。

管制員が詳しい状況や現在地を尋ねると、女性は「何も見えない。水が車に入っている。どんどん水が増えていすの上まで来ている。どのくらいかかりますか？」と慌てた様子で消防の到着時間を尋ねます。

管制員は「消防車がたくさん出ているので約束できないが向かわせる。窓を割れるなら何か固い物で割ってほしい」と脱出を試みるよう呼びかけますが、女性は「何もない」と答えました。

管制員は女性の名前を尋ね、「救急車が向かいますからお待ちください」と伝え、通話は終わりました。

今月14日の午前3時ごろ、千葉市内で浸水した車の中から助けを求めて119番通報してきた男性の音声です。

男性は「車が水没して腰まで水につかっている。ドアも開けられない」と状況を伝えます。

管制員が「窓も開けられないか」と尋ねたのに対し、男性は「エンジンがかけられず、窓も開けられない」と応じます。

男性は落ち着いた様子で現在地や車の特徴、それに、「雨が小降りになったので家族を迎えに行こうとした」と説明していましたが、突然、状況が変わります。

焦った様子で「水がどんどん入ってきている」と言い、管制員は「消防車をそちらに向けるのでお待ちください。ドアを開けられるなら開けて高いところに逃げてください」と伝えていました。

その後、消防隊員が現場に到着したときには、男性はみずから脱出していて、無事だったということです。