会話を録音するAIガジェットはどこまで許されるのか、Apple Watchが突きつける市場とプライバシーの問題

　ここ最近、新たなジャンルのガジェットが盛り上がりを見せつつある。 　会議や打ち合わせなどの様子を録音し、AIで処理することで、議事録や要約をまとめてくれる「AIボイスレコーダー」が続々と発売されているのだ。 　これまであったようなボイスレコーダー型をはじめ、iPhoneの背面にMagSafeで貼り付けられるクレジットカード型、首から常時、下げておけるペンダント型など、様々な形状のものが登場している。

　ここ最近、新たなジャンルのガジェットが盛り上がりを見せつつある。 　会議や打ち合わせなどの様子を録音し、AIで処理することで、議事録や要約をまとめてくれる「AIボイスレコーダー」が続々と発売されているのだ。 　これまであったようなボイスレコーダー型をはじめ、iPhoneの背面にMagSafeで貼り付けられるクレジットカード型、首から常時、下げておけるペンダント型など、様々な形状のものが登場している。

　いずれも、録音したデータをスマホアプリなどを経由し、クラウドにアップし、AIで処理した後、テキスト起こしや要約などをスマホアプリに戻したり、メールで送ってくれるというものだ。 　これまで、録音データを自分で聞きながらテキスト起こししていた面倒くささから解放されるとあって、人気のようなのだ。 ■音声関連のAIが強化された「Apple Watch Series 12」 　「AIボイスレコーダー」という新たな商品ジャンルが成功しつつあるなか、その市場を一網打尽にしてきそうな、強力な製品が現れた。

　何を隠そう、アップルの「Apple Watch Series 12」だ。 　9月に発売となったApple Watch Series 12には「Audio Intelligence」として、音声関連のAIが強化されている。 　例えば、「Siri Recap」という機能ではApple Watchが日常の会話や打ち合わせを聞き取り、その内容をあとから振り返れるようにと要点だけを自動でまとめてくれる。 　会話をすべて文字起こしするのではなく、タイトルや概要、重要ポイントなど、大まかな要約メモとして整理されていく。

　また、「Live Rewind」という機能もあり、「いま、なんて言った？」とか「さっきの指示を聞き逃した」という時に、数分前までの会話をその場で手軽に振り返ることも可能となる。 　ちなみに、この2つの機能はApple Watchが常に周辺の音を聞いている状態になっていなくてはならないため、最新のチップであるS11チップが搭載されたApple Watch Series 12、Apple Watch Ultra 4しか対応しない。また、現在、日本語では使えないが、年内にも日本語での利用が可能となる予定だ。

■AIボイスレコーダー市場におけるApple Watchのアドバンテージ 　先行するAIボイスレコーダー市場をApple Watchが破壊する可能性がある理由は2つだ。 　一つは当然のことながら、アップルという人気ブランドの、Apple Watchというすでに普及しているデバイスに新機能として搭載されてきたという点に尽きる。 　時計という普段から自然と身につけているものが、朝から晩まで、絶えず、周りの状況を聞き取っているというアドバンテージは本当に大きい。

　専用端末やクレジットカード型、ペンダント型は必ずしも朝から晩まで持ち歩いているとは限らない。また、録音しておいてほしいときに限って「電池が切れていた」ということもあるだろう。 　その点、Apple Watchであれば、毎日充電する習慣がすでについているので、重要なタイミングで録音できていないということが少ないはずだ。 　もう一つの理由として注目しておきたいのが「プライバシー対策」だ。 　ある人が絶えず録音しまくっていたら、周辺の人からすると、ちょっと距離を置きたくなったりはしないだろうか。

　なんとなくの雑談も、こっそりと録音され、音声ファイルを保存されていたと思うと、ぞっとするだろう。 　こうした録音に対するプライバシー保護は欧米などでは結構、厳しかったりする。 　欧州の「GDPR(EU一般データ保護規則)」やアメリカの州法、日本の「個人情報保護法」などの法律により、個人データの取得や保護をする際には本人への通知や同意を取得しなくてはならないことがある。 　実際、カリフォルニア州刑法では、当事者全員の同意がない録音は禁止されている。違反をすると民事上の損害賠償だけでなく、刑事罰の対象にもなり得るという。

　Zoomなどのビデオ会議で、ホストが録音・録画を開始すると「この会議は録音されています」と自動音声が流れるが、あれも、こうしたプライバシー保護に対する法律への対策なのだ。 　昨今、売れているAIボイスレコーダーも本来、録音するのであれば、当事者全員から同意を求める必要がある。 　しかし、人に会うたび、会議や打ち合わせが始まるたびに「録音しています」と宣言するのはあまり現実的と言えないだろう。 　しかし、Apple Watchでは、そもそも「録音」をしていない。

　仕組み的にはS11チップが周辺で会話が始まったことを検知。音声は録音されず、本体のSecure Exclaveというところに送られる。 　ここで音声データが暗号化され、ペアリングされたiPhoneのSecure Exclaveへ直接転送されていく。転送が完了すると、Apple Watch側の音声データは即座に消去される。 　iPhoneのSecure Exclave内では音声が復号され、オンデバイスの音声認識によってテキスト化されていく。テキスト化されたデータも暗号化され、アップルのPrivate Cloud Computeにアップ。

　ここのAIによって、タイトル、要約、主要ポイントを生成し、暗号化して、デバイスに送るという。処理が終わったデータはすぐに消去されていく。 　発言者の特定なども行わないことで、プライバシーを保護しているというわけだ。 ■徹底したプライバシー保護の精神 　もともとアップルは、スティーブ・ジョブズの時代から、ユーザーのデータはユーザー自身のものであるという考え方に基づき、徹底したプライバシー保護の精神でものづくりを行ってきた。

　数年前までは、ユーザーのデータは極力、デバイスの中で処理してきたが、AI全盛時代に突入する中、Private Cloud Computeという仕組みによって、ユーザーのデータを外に出さないようにして、プライバシー保護を続けている。 　身の回りで起きている会話を要約する際、アップルは「録音はしない」という飛び道具で、法律とユーザーのプライバシーを守ろうとしている。 　ここまで徹底した仕組みを導入されると、AIボイスレコーダーを作ってきたメーカーもアップルに歯が立たないのではないだろうか。

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