「食べログ」評価のシステム変更めぐる訴訟 “売り上げ減”訴えた店側の敗訴が確定 最高裁

大手グルメサイト「食べログ」が飲食店の評価の点数を算出するシステムを変更したことで、売り上げが減ったとして、焼肉チェーン店の運営会社が賠償を求めた裁判で、最高裁判所は上告を退ける決定をし、店側の敗訴が確定しました。

東京都内を中心に焼き肉チェーン店を運営する「韓流村」は、大手グルメサイト「食べログ」について、「チェーン店の評価の点数を一律に下げるようシステムを変更され、売り上げが減少した」と主張して、運営会社の「カカクコム」に対し6億円余りの損害賠償などを求めました。

1審の東京地方裁判所は「店側に不利益になる取り引きを不当に行い、優越的地位の乱用にあたる」として、「カカクコム」に3800万円余りの賠償を命じました。

一方、2審の東京高等裁判所は「システムの変更は、消費者の感覚とのずれを是正し、不正な口コミの影響を取り除くことが目的で、合理性がある」として、1審とは逆に店側の訴えを退けました。

店側が上告しましたが、最高裁判所第1小法廷の堺徹裁判長は6日までに退ける決定をし、店側の敗訴が確定しました。