ロート製薬 不正アクセスで約280万人分の個人情報漏えい | NHKニュース

大阪に本社がある「ロート製薬」は、顧客管理システムに第三者からの不正アクセスがあり、氏名や住所などの個人情報、およそ280万人分などが外部に漏えいしたと発表しました。

発表によりますと、ことし9月、会社が通信販売で利用している外部の電話システムの業者から、「不審なアクセスがある」と報告を受け、専門機関に依頼して調査しました。

漏えいしたのは、▽顧客管理システムにあるおよそ280万人分の氏名、住所、電話番号のほか、▽ことし9月までのおよそ1年間の電話による通信販売での通話内容などの音声データです。

この音声データのうちおよそ9700人分には、クレジットカードの番号と有効期限の情報が含まれていました。

一方で、カードのパスワードやセキュリティーコードについては電話でのやり取りがなく、漏えいしていないということです。

不正アクセスを受けて、会社では、対象となる顧客に連絡するとともに、クレジットカードの情報の電話での聞き取りをやめるなどの対応をとっているということです。

ロート製薬は、「多大なるご心配とご迷惑をおかけして、深くおわび申し上げます。事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります」と陳謝しています。