Published: 2025-01-22 13:12
相手の声を文字で読める電話リレーサービス「ヨメテル」開始
聴覚障害者が電話相手の声を文字で読める「文字表示電話サービス」(サービス名：ヨメテル)が1月23日10時からスタートする。相手には冒頭に音声ガイダンスが流れるため、誤解しないよう呼びかけられている。
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ヨメテルは、公共サービスとして2021年から始まった「電話リレーサービス」に加わる新サービス。難聴や中途失聴などにより、自分の声で話せても、相手の声が聞こえにくいことがある人が主な対象者で、スマートフォンアプリを利用し、電話の際に相手の声が文字で読めるサービス。
ヨメテルを利用して発信された電話(050から始まる番号)を受けると、発言が文字化されることを伝えるため、冒頭に機械音で「電話リレーサービスのヨメテルです。あなたの声を文字にして、相手に表示します。はっきりとお話しください。」というアナウンスが流れる。このため、電話を受けた際に誤解しないよう呼びかけられている。
「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難がある人と、そうでない人との電話を、「手話」または「文字」と「音声」で通訳して、双方向につなぐサービス。関連する法律に基づき公共インフラとして提供されており、24時間・365日のサービス提供や緊急通報への接続にも対応し、聴覚障害者等の自立した日常生活や社会生活の確保に意義を持つサービスとなっている。
総務大臣指定の電話リレーサービス提供機関は日本財団。サービス維持費用は、各通信事業者を通じて、電話番号1番号から「電話リレーサービス料」が徴収(2024、2025年度は1.1円)されている。
| # | 言葉 | 意味 |
|---|---|---|
| 6 | 文字 | もじ (文字) : 1. letter (of alphabet); character 2. writing |
| 5 | 相手 | あいて (相手) : 1. companion; partner; company 2. other party; addressee |
| 2 | 聴覚障害者 | ちょうかくしょうがいしゃ (聴覚障害者) : hearing-impaired person; person with hearing difficulties; deaf person |
| 2 | 表示 | ひょうじ (表示) : 1. indication; expression; showing; manifestation; demonstration 2. display; displaying |
| 2 | 冒頭 | ぼうとう (冒頭) : beginning; start; outset |
| 2 | 音声 | おんせい (音声) : 1. voice; speech; sound of a voice 2. sound (e.g. of a TV) |
| 2 | 流れる | ながれる (流れる) : 1. to stream; to flow (liquid, time, etc.); to run (ink) 2. to be washed away; to be carried |
| 2 | 誤解 | ごかい (誤解) : misunderstanding |
| 2 | 呼びかける | よびかける (呼びかける) : 1. to call out to; to hail; to address 2. to appeal |
| 2 | 際 | きわ (際) : 1. edge; brink; verge; side 2. time; moment of |
| 1 | 記事 | きじ (記事) : article; news story; report; account |
| 1 | 関する | かんする (関する) : to concern; to be related |
| 1 | 画像 | がぞう (画像) : image; picture; portrait |
| 1 | 公共サービス | こうきょうサービス (公共サービス) : public services |
| 1 | 始まる | はじまる (始まる) : 1. to begin; to start; to commence 2. to happen (again); to begin (anew) |
| 1 | 加わる | くわわる (加わる) : 1. to be added to; to be appended 2. to join in (e.g. a group of friends); to participate |
| 1 | 難聴 | なんちょう (難聴) : hardness of hearing; bradyacusia; deafness; hearing loss |
| 1 | 中途 | ちゅうと (中途) : halfway; midway; partway; mid-course |
| 1 | 話せる | はなせる (話せる) : 1. to be able to speak; to be able to talk 2. to be understanding; to be sensible |
| 1 | 聞こえる | きこえる (聞こえる) : 1. to be heard; to be audible 2. to be said to be; to be reputed |
| 1 | にくい | にくい (憎い) : 1. hateful; abominable; poor-looking; detestable 2. amazing; fantastic; admirable; lovely; wonderful |
| 1 | 主な | おもな (主な) : chief; main; principal; important |
| 1 | 対象者 | たいしょうしゃ (対象者) : target group; target persons |
| 1 | 発信 | はっしん (発信) : 1. dispatch; despatch; transmission; submission 2. informing (e.g. of opinion); sharing (thoughts, etc.); telling |
| 1 | 発言 | はつげん (発言) : statement; remark; observation; utterance; speech; proposal |
| 1 | 化 | か (化) : action of making something; -ification |
| 1 | 機械 | きかい (機械) : 1. machine; mechanism 2. instrument; appliance; apparatus |
| 1 | お話し | おはなし (お話) : 1. story; tale 2. talk; discussion |
| 1 | 受ける | うける (受ける) : 1. to receive; to get 2. to catch (e.g. a ball) |
| 1 | 聴覚 | ちょうかく (聴覚) : the sense of hearing |
| 1 | 発話 | はつわ (発話) : utterance; speech |
| 1 | 困難 | こんなん (困難) : 1. difficulty; hardship; trouble; distress 2. infeasibility; inability (to carry out) |
| 1 | 手話 | しゅわ (手話) : sign language |
| 1 | 通訳 | つうやく (通訳) : 1. interpretation (i.e. oral translation) 2. interpreter |
| 1 | 双方向 | そうほうこう (双方向) : two-way; bidirectional; interactive |
| 1 | つなぐ | つなぐ (繋ぐ) : 1. to connect; to link together 2. to tie; to fasten; to restrain |
| 1 | 関連 | かんれん (関連) : relation; connection; relevance |
| 1 | 基づく | もとづく (基づく) : to be grounded on; to be based on; to be due to; to originate from |
| 1 | 公共 | こうきょう (公共) : public (facilities, service, etc.); communal |
| 1 | 提供 | ていきょう (提供) : 1. offer; tender; providing; supplying; making available; donating (blood, organs, etc.) 2. sponsoring (a TV program) |
| 1 | 緊急通報 | きんきゅうつうほう (緊急通報) : emergency call |
| 1 | 接続 | せつぞく (接続) : 1. connection; attachment; union; join; joint; link 2. changing trains |
| 1 | 対応 | たいおう (対応) : 1. correspondence (to); equivalence 2. suitability; coordination; matching; being appropriate (for) |
| 1 | 等 | など (等) : 1. et cetera; etc.; and the like; and so forth 2. or something |
| 1 | 自立 | じりつ (自立) : independence; self-reliance |
| 1 | 日常生活 | にちじょうせいかつ (日常生活) : everyday life; daily life |
| 1 | 社会生活 | しゃかいせいかつ (社会生活) : social life |
| 1 | 確保 | かくほ (確保) : 1. securing; obtaining; ensuring; guarantee; maintaining 2. belay; belaying |
| 1 | 意義 | いぎ (意義) : meaning; significance |
| 1 | 総務大臣 | そうむだいじん (総務大臣) : Minister of Internal Affairs and Communications |
| 1 | 指定 | してい (指定) : designation; specification; assignment; appointment; pointing at |
| 1 | 機関 | からくり (絡繰り) : 1. mechanism; machinery; contrivance; device 2. trick; dodge |
| 1 | 日本 | にほん (日本) : Japan |
| 1 | 財団 | ざいだん (財団) : foundation |
| 1 | 各 | かく (各) : each; every; all |
| 1 | 通信事業者 | つうしんじぎょうしゃ (通信事業者) : telecommunications carrier; PTT |
| 1 | 通ずる | つうずる (通ずる) : 1. to be open (to traffic); to lead to; to communicate (with) 2. to flow (liquid, current); to pass; to get through to |
| 1 | 電話番号 | でんわばんごう (電話番号) : telephone number |
| 1 | サービス料 | サービスりょう (サービス料) : service charge |
| 1 | 徴収 | ちょうしゅう (徴収) : collection (of fees, taxes, etc.); levy |
| 1 | 年度 | ねんど (年度) : 1. fiscal year (usu. April 1 to March 31 in Japan); financial year 2. academic year; school year |