Published: 2024-11-21 08:00
偽のセキュリティ警告画面を閉じる 2 つの方法 ～ IPA 注意喚起
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）は11月19日、パソコンに偽のウイルス感染警告を表示させるサポート詐欺への注意喚起を発表した。
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IPAでは、パソコンに偽のセキュリティ警告が表示された場合、偽の警告画面を閉じるだけで対処できるとし、この手口では電話をかけることで被害が発生するため、偽のセキュリティ警告に記載された電話番号には「絶対に電話をしない」よう呼びかけている。
IPAによると、偽のセキュリティ警告は画面を埋め尽くすように次々と表示され、画面には「トロイの木馬スパイウェアに感染したPC」「PCへのアクセスがセキュリティ上の理由からブロックされた」などの警告が書いてあり、あわててキャンセルボタンなどをクリックすると、偽の警告が画面全体に広がるフルスクリーン表示に変わり「□」（閉じる）ボタンが非表示となり、パソコンのスピーカーからは「今すぐサポートセンターに電話してください」といったアナウンスが流れ続けるが、被害者を焦らせて電話をかけさせるための細工とのこと。
またIPAによると、偽のセキュリティ警告に表示される電話番号は国内の通信事業者が提供する050番号が悪用されていたが、2023年8月ごろから北米（主に米国）に国際電話をかけさせる0101で始まる電話番号に変化しており、国際通話料金が発生する可能性があるという。
IPAでは、偽のセキュリティ警告画面が表示されたが電話をかけていない場合、偽のセキュリティ警告画面を閉じる方法として下記の2つを案内している。
・キーボードのESCキーを3秒程度間長押しするとフルスクリーン状態が解除され、画面右上の「□」（閉じる）ボタンが表示されるのでクリックして画面を閉じる。
・ESCキーを長押ししても「□」ボタンが表示されない場合は、【Ctrl】【Alt】【Delete】キーを同時に押して、表示された画面から再起動を選択する。
また、被害にあわないための対策として下記の3つを案内している。
・パソコンに突然表示されるウイルス感染の警告は偽物の可能性を疑う
・絶対に電話をしない
・電話をしてしまった場合は相手のウソにだまされない
| # | 言葉 | 意味 |
|---|---|---|
| 11 | 警告 | けいこく (警告) : warning; advice |
| 10 | 表示 | ひょうじ (表示) : 1. indication; expression; showing; manifestation; demonstration 2. display; displaying |
| 9 | 偽 | にせ (偽) : 1. imitation; fake; phony; counterfeit; forged; bogus; sham 2. pseudo- |
| 9 | 画面 | がめん (画面) : 1. screen (of a TV, computer, etc.) 2. image (on a screen); picture; scene |
| 5 | 閉じる | とじる (閉じる) : to close (e.g. book, eyes, meeting, etc.); to shut |
| 3 | 電話番号 | でんわばんごう (電話番号) : telephone number |
| 2 | 被害 | ひがい (被害) : (suffering) damage; injury; harm |
| 2 | 発生 | はっせい (発生) : 1. outbreak; spring forth; occurrence; incidence 2. generation (e.g. of power or heat); genesis; origin |
| 2 | 絶対 | ぜったい (絶対) : 1. definitely; absolutely; unconditionally 2. absolute; unconditional; unmistakable |
| 2 | 可能性 | かのうせい (可能性) : potentiality; likelihood; possibility; availability |
| 2 | 下記 | かき (下記) : the following |
| 2 | 長押し | ながおし (長押し) : long press (of a button) |
| 1 | 独立行政法人 | どくりつぎょうせいほうじん (独立行政法人) : independent administrative corporation (institution, agency) |
| 1 | 情報処理推進機構 | じょうほうしょりすいしんきこう (情報処理推進機構) : Information-technology Promotion Agency (organization) |
| 1 | 詐欺 | さぎ (詐欺) : fraud; swindle; graft; cheating; trick; scam |
| 1 | 注意喚起 | ちゅういかんき (注意喚起) : call for attention; alert; heads-up; reminder |
| 1 | 発表 | はっぴょう (発表) : announcement; publication; presenting; statement; communique; making known; breaking (news story); expressing (one's opinion); releasing; unveiling |
| 1 | 画像 | がぞう (画像) : image; picture; portrait |
| 1 | 全 | ぜん (全) : 1. all; whole; entire; complete; total; pan- 2. complete (set); in total |
| 1 | 対処 | たいしょ (対処) : dealing with; coping with |
| 1 | 手口 | てぐち (手口) : modus operandi; criminal technique; trick |
| 1 | 記載 | きさい (記載) : mention (in a document); record; entry; statement; listing |
| 1 | 呼びかける | よびかける (呼びかける) : 1. to call out to; to hail; to address 2. to appeal |
| 1 | 埋める | うずめる (埋める) : 1. to cover; to bury (e.g. one's face in hands); to submerge 2. to fill (completely); to stuff; to pack; to cram; to fill up |
| 1 | 次々 | つぎつぎ (次々) : in succession; one by one |
| 1 | トロイの木馬 | トロイのもくば (トロイの木馬) : Trojan horse |
| 1 | 感染 | かんせん (感染) : infection; contagion; becoming infected |
| 1 | 書く | かく (書く) : 1. to write; to compose; to pen 2. to draw; to paint |
| 1 | あわてる | あわてる (慌てる) : 1. to become confused (disconcerted, disorganized, disorganised); to be flustered; to panic 2. to hurry; to rush; to hasten |
| 1 | 全体 | ぜんたい (全体) : whole; entirety; whatever (is the matter) |
| 1 | 広がる | ひろがる (広がる) : to spread (out); to extend; to stretch; to reach to; to get around; to fill (e.g. a space) |
| 1 | 変わる | かわる (変わる) : 1. to change; to be transformed; to be altered; to vary 2. to move to |
| 1 | 非表示 | ひひょうじ (非表示) : 1. hidden; non-display 2. to hide (window, etc.) |
| 1 | いう | ゆう (結う) : 1. to do up (hair); to dress; to arrange 2. to tie; to bind; to fasten; to make (a fence) |
| 1 | 流れる | ながれる (流れる) : 1. to stream; to flow (liquid, time, etc.); to run (ink) 2. to be washed away; to be carried |
| 1 | 被害者 | ひがいしゃ (被害者) : victim; injured party; sufferer |
| 1 | 焦る | あせる (焦る) : 1. to be in a hurry; to be impatient; to be anxious (to do); to fret 2. to get a fright; to panic; to get flustered; to be startled |
| 1 | 細工 | さいく (細工) : 1. work; workmanship; craftsmanship; handiwork 2. artifice; trick; device; tampering; doctoring |
| 1 | 国内 | こくない (国内) : internal; domestic |
| 1 | 通信事業者 | つうしんじぎょうしゃ (通信事業者) : telecommunications carrier; PTT |
| 1 | 提供 | ていきょう (提供) : 1. offer; tender; providing; supplying; making available; donating (blood, organs, etc.) 2. sponsoring (a TV program) |
| 1 | 悪用 | あくよう (悪用) : abuse; misuse; perversion |
| 1 | 北米 | ほくべい (北米) : North America |
| 1 | 主に | おもに (主に) : mainly; primarily |
| 1 | 米国 | べいこく (米国) : (United States of) America; USA; US |
| 1 | 国際電話 | こくさいでんわ (国際電話) : international phone call |
| 1 | 変化 | へんか (変化) : 1. change; variation; alteration; mutation; transition; transformation; transfiguration; metamorphosis 2. variety; diversity |
| 1 | 国際通話 | こくさいつうわ (国際通話) : international call |
| 1 | 料金 | りょうきん (料金) : fee; charge; fare |
| 1 | 方法 | ほうほう (方法) : method; process; manner; way; means; technique |
| 1 | 秒 | びょう (秒) : 1. second (unit of time) 2. arc second |
| 1 | 程度 | ていど (程度) : degree; amount; grade; standard; of the order of (following a number); about; approximately |
| 1 | 状態 | じょうたい (状態) : state; condition; situation; appearance; circumstances |
| 1 | 解除 | かいじょ (解除) : cancellation; rescinding; release; calling off; lifting (sanctions); delisting |
| 1 | 右上 | みぎうえ (右上) : upper right |
| 1 | 同時 | どうじ (同時) : simultaneous; concurrent; same time; synchronous; together |
| 1 | 押す | おす (押す) : 1. to push; to press 2. to apply pressure from above; to press down |
| 1 | 再起動 | さいきどう (再起動) : restart; reboot |
| 1 | 選択 | せんたく (選択) : selection; choice; option |
| 1 | 対策 | たいさく (対策) : measure; step; countermeasure; counterplan; countermove; strategy; preparation (e.g. for a test) |
| 1 | 突然 | とつぜん (突然) : abrupt; sudden; unexpected |
| 1 | 偽物 | にせもの (偽物) : spurious article; forgery; counterfeit; imitation; sham |
| 1 | 疑う | うたがう (疑う) : to doubt; to distrust; to be suspicious of; to suspect |
| 1 | 相手 | あいて (相手) : 1. companion; partner; company 2. other party; addressee |
| 1 | だます | だます (騙す) : 1. to trick; to cheat; to deceive 2. to coax; to wheedle; to soothe and humor (humour) |