首都圏の西友にトライアルが音声付き店内サイネージ　視聴率5%のTV番組相当

トライアルホールディングス傘下の西友は、首都圏の西友店舗において初となる音声付きデジタルサイネージ「インストアサイネージ」を順次導入する。 先行導入した福岡エリアでの購買促進効果に基づき、西友の店舗網を活かしたリテールメディア戦略として首都圏へ本格拡大するもの。首都圏の拠点となる74店舗から設置を開始し、来店客への最適な情報提供と、小売・メーカー双方が「共通のファン」をつくる新たな買い物体験の提供を目指す。 小売店舗での購買行動の約80%は、来店時に購入を決定する「非計画購買」であると言われているという。トライアルはこの潜在ニーズを掘り起こすため、独自開発のIoT・AI技術を用いた「スマートストア」の展開を全国で進めてきた。 2023年には、トライアルの福岡県内全店舗へインストアサイネージの導入が完了。先行導入された福岡県内では、1日あたり19万世帯の来訪があり、世帯視聴率換算で8%という「ゴールデン帯のテレビ番組」に相当するメディアリーチが可能な規模だったという。この成功モデルを首都圏へ展開することで、新たな広告価値を創出する。 最大の目的は、小売とメーカーが「共通のファン」をつくること。同社の調査では、首都圏の西友74店舗への設置により、視聴率5％のテレビ番組と同等の世帯リーチが可能となる見込みという。 設置するインストアサイネージでは、映像による「動」の要素と、売り場のPOPや大量陳列といった「静」の要素を組み合わせ、販促効果を最大化。売り場に合わせた映像や静止画のオリジナルコンテンツに加え、店内の音声と連動して出来立ての惣菜をお知らせしたり、季節や催事に合わせた情報を配信することもできる。 実証例としては、焼き芋の出来立てオンデマンド放映により、設置していない店舗に比べて売上が114％アップしたほか、メーカーと共同で入浴剤を販売した事例では、サイネージ配信店舗の売上が前後比631％(非配信店は前後比407％)を記録した。