Published: 2025-01-10 13:19
東京都 “カスハラ”への対策整備 中小企業に奨励金で調整
客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメントいわゆる「カスハラ」をめぐり、東京都は対応マニュアルを作成したうえで、録音機器などを整備した中小企業に対し、30万円ほどの奨励金を支給する方向で調整を進めています。
東京都では、ことし4月から全国で初めてとなるカスハラ防止条例が施行され、都はこれにあわせて、中小企業のカスハラ対策を進めようと、支援を行うことにしています。
このカスハラ対策として、対応マニュアルを作成したうえで、録音機器などを整備した中小企業に対し、30万円ほどの奨励金を支給する方向で調整を進めていることが関係者への取材でわかりました。
都は、この取り組みにかかる予算を2月に開会予定の都議会に提出する新年度予算案に盛り込むことにしています。
また、条例の実効性を高めるため、こうした支援に合わせ、各業界団体や事業者を対象にしたカスハラに対応する共通の手引きを今年度中に作成することにしています。
| # | 言葉 | 意味 |
|---|---|---|
| 3 | 対応 | たいおう (対応) : 1. correspondence (to); equivalence 2. suitability; coordination; matching; being appropriate (for) |
| 3 | 作成 | さくせい (作成) : drawing up (e.g. legal document, contract, will, etc.); preparing; writing; framing; making; producing; creating; creation |
| 3 | 中小企業 | ちゅうしょうきぎょう (中小企業) : small and medium-sized enterprises; small and medium-sized businesses |
| 3 | 進める | すすめる (進める) : 1. to advance; to move forward; to put (a clock, watch) forward 2. to carry forward (plans, work, etc.); to proceed with; to make progress in; to further; to advance; to hasten; to speed up |
| 2 | 東京都 | とうきょうと (東京都) : Tokyo Metropolis (prefecture); Tokyo metropolitan area |
| 2 | 録音 | ろくおん (録音) : (audio) recording |
| 2 | 機器 | きき (機器) : device; equipment; machinery; apparatus |
| 2 | 整備 | せいび (整備) : 1. maintenance; servicing 2. putting in place; establishment; development; preparation; provision; outfitting |
| 2 | 対する | たいする (対する) : 1. to face (each other); to be facing 2. to be directed toward (the future, etc.); to be in response to; to be related to |
| 2 | 奨励金 | しょうれいきん (奨励金) : subsidy; incentive; bounty |
| 2 | 支給 | しきゅう (支給) : provision; supply; payment; allowance; grant |
| 2 | 方向 | ほうこう (方向) : 1. direction; orientation; bearing; way 2. course (e.g. of action) |
| 2 | 調整 | ちょうせい (調整) : adjustment; regulation; coordination; reconciliation; tuning; fixing; tailoring |
| 2 | 条例 | じょうれい (条例) : 1. regulations; rules 2. (local) regulation; ordinance; bylaw; law |
| 2 | 対策 | たいさく (対策) : measure; step; countermeasure; counterplan; countermove; strategy; preparation (e.g. for a test) |
| 2 | 支援 | しえん (支援) : support; backing; aid; assistance |
| 1 | 迷惑 | めいわく (迷惑) : 1. trouble; bother; annoyance; nuisance; inconvenience 2. to be troubled (by); to be bothered (by); to be inconvenienced (by) |
| 1 | 行為 | こうい (行為) : act; deed; conduct |
| 1 | いわゆる | いわゆる (所謂) : what is called; as it is called; the so-called; so to speak |
| 1 | めぐる | めぐる (巡る) : 1. to go around 2. to return |
| 1 | 全国 | ぜんこく (全国) : the whole country |
| 1 | 防止 | ぼうし (防止) : prevention; check |
| 1 | 施行 | しこう (施行) : 1. execution; enforcing; carrying out 2. giving alms; giving food to the poor or monks |
| 1 | あわせる | あわせる (会わせる) : 1. to make (someone) to meet; to let (someone) meet 2. to expose to; to subject to |
| 1 | 関係者 | かんけいしゃ (関係者) : person concerned; people involved (in an event); those concerned; staff |
| 1 | 取材 | しゅざい (取材) : 1. news coverage; collecting data (e.g. for an article); covering (something for media) 2. interview |
| 1 | わかる | わかる (分かる) : 1. to understand; to comprehend; to grasp; to see; to get; to follow 2. to become clear; to be known; to be discovered; to be realized; to be realised; to be found out |
| 1 | 取り組み | とりくみ (取り組み) : 1. bout (in sports, etc.); match 2. effort; initiative; dealing with; grappling with; wrestling with |
| 1 | 予算 | よさん (予算) : estimate; budget |
| 1 | 開会 | かいかい (開会) : opening of a meeting |
| 1 | 都議会 | とぎかい (都議会) : Tokyo Metropolitan Assembly |
| 1 | 提出 | ていしゅつ (提出) : presentation (of documents); submission (of an application, report, etc.); production (e.g. of evidence); introduction (e.g. of a bill); filing; turning in |
| 1 | 予算案 | よさんあん (予算案) : draft budget |
| 1 | 盛り込む | もりこむ (盛り込む) : 1. to incorporate; to include 2. to fill (a vessel) with |
| 1 | 実効性 | じっこうせい (実効性) : effectiveness |
| 1 | 高める | たかめる (高める) : to raise; to lift; to boost; to enhance |
| 1 | 合わせる | あわせる (合わせる) : 1. to match (rhythm, speed, etc.) 2. to join together; to unite; to combine; to add up |
| 1 | 各 | かく (各) : each; every; all |
| 1 | 業界団体 | ぎょうかいだんたい (業界団体) : industry group |
| 1 | 事業者 | じぎょうしゃ (事業者) : 1. business person 2. operator; carrier (telecommunications, transport, etc.) |
| 1 | 対象 | たいしょう (対象) : target; object (of worship, study, etc.); subject (of taxation, etc.) |
| 1 | 共通 | きょうつう (共通) : 1. common; shared; mutual 2. to be common (to); to be shared (by) |
| 1 | 手引き | てびき (手引き) : 1. guidance; lead; acting as guide 2. guide; primer; guidebook; handbook; manual |
| 1 | 今年度 | こんねんど (今年度) : this year; this fiscal year; this school year |