NTTドコモ 最大29万件余の顧客情報流出で社長陳謝 | NHKニュース

NTTドコモが外部から不正アクセスを受け顧客の情報が流出した問題で、会社は6日に記者会見を開き、前田義晃社長が陳謝しました。

NTTドコモは、外部からの不正アクセスを確認し、最大でおよそ30万件の顧客情報が流出したと発表していました。

前田義晃社長は6日の会見で「お客様ならびに関係する皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりおわび申し上げます」と述べ、陳謝しました。

会社によりますと、その後の調査で流出した情報は最大29万4000件余りで、顧客の氏名や住所、携帯の電話番号、それに本人確認書類の番号などのほか、一部の顧客については金融機関の口座番号も含まれるということです。

会社では不正アクセスを受けたあと、インターネット上で料金プランの変更などができる「My docomo」と、スマートフォンなどを購入できるオンラインショップのサービスなどの緊急のメンテナンスを行っていて、安全性を高めるシステム改修を行ったうえでサービスを再開させるとしています。

また会社は、被害にあった顧客に対して、お見舞金の支払いも検討しているということです。

前田社長は会見で、「社内のシステムやパートナー企業のシステムを毎年定期的にチェックし対策をしてきたが、昨今、攻撃が高度化してきている中でチェックの仕方や項目を見直していかなければいけない」と述べ、再発防止に努める考えを示しました。